“Esponjoso y Rendidor”
Tiene tres atributos Consistente (delicioso y nutritivo), tradición (abundancia y prosperidad)
e imprescindible (alimento básico de tus comidas).
En la década de los años 60 se empieza a formar las bases de la que hoy es nuestra empresa, con la compra de un pequeño molino artesanal, por parte de nuestro fundador DON TEODULO GELVEZ ALBARRACIN (Q.E.P.D).
Hace 18 años nace la marca ARROZ GELVEZ, teniendo como principales mercados la costa Atlántica y los Santanderes. Es en el año 1990, cuando se reconoce su calidad en el ámbito Internacional, con el PREMIO A LA CALIDAD GRAN PRIX, En España, en su tercera edición.
ARROCERA GELVEZ S.A, es una empresa Norte Santandereana, procesadora y empaquetadora de productos alimenticios; principalmente el arroz y sus derivados, se dedicada a la compra, producción y venta del mismo.
Instituida legalmente en San José de Cúcuta en el año de 1978, constituida inicialmente como ARROCERA GELVEZ LTDA. Fue fundada por Don Teódulo Gélvez Albarracín (q.e.p.d.). En el año 2001 se convierte ARROCERA GELVEZ S.A. y pasando a ser la primera en su categoría en los Santanderes.
En 1990 se reconoce su calidad en el ámbito internacional, con el premio a la calidad GRAN PRIX, en España, en su tercera edición.
NUESTROS PRODUCTOS
MISIÓN:
ARROCERA GELVEZ S.A.S. es una organización dedicada a la producción y comercialización de arroz, productos a base de arroz, derivados y subproductos, mediante la aplicación de una adecuada tecnología, con el apoyo de proveedores, el sistema de gestión de calidad y un talento humano competente y comprometido; para satisfacer las necesidades del mercado; promoviendo el desarrollo agro industrial de la región, generando beneficios para sus colaboradores y accionistas."
VISIÓN:
En el año 2020 será la más prestigiosa y posicionada organización del norte y oriente colombiano en la producción y comercialización de arroz, productos a base de arroz, derivados y subproductos.
POLÍTICA INTEGRAL DE CALIDAD, SST Y AMBIENTE:
Satisfacer oportunamente las necesidades de nuestros clientes, suministrándoles productos de
excelente calidad, apoyados en la mejora continua de los procesos con un talento humano motivado y comprometido con la seguridad y la preservación del medio ambiente, generando beneficios para la organización y sus aliados estratégicos. ARROCERA GÉLVEZ S.A.S, a través del compromiso Gerencial, dará cumplimiento de las normas vigentes en la legislación colombiana dentro de un marco de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
OBJETIVOS:
1. Tramitar oportunamente las quejas y reclamos en un periodo no mayor a 72 horas para Cúcuta, y
de 15 días para el resto del país.
2. Mantener controlados los parámetros de calidad establecidos para el arroz empacado de las diferentes marcas que ofrece la empresa.
3. Mejorar continuamente los procesos del sistema de Gestión de Calidad.
4. Proporcionar formación necesaria para mejorar la competencia y motivación del personal de la
empresa.
5. Incrementar los márgenes de rentabilidad.
PRINCIPIOS
Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Garantizamos la calidad de nuestros procesos. Somos una empresa de aprendizaje continuo. Respetamos los valores humanos. Nuestra meta es alcanzar altos niveles de productividad que permitan la generación de rentabilidad, satisfaciendo los intereses de los accionistas de acuerdo a las expectativas del negocio.
VALORES CORPORATIVOS
Nuestros valores definen el compromiso que la empresa tiene con sus colaboradores y sus familias:
INTEGRIDAD
Es actuar con honestidad, liderar con el ejemplo personal, siendo fieles a los principios y valores
humanos que rigen el actuar en nuestra empresa.
RESPONSABILIDAD
Capacidad de responder y dar cuenta de nuestro actos.
RESPETO
Capacidad que se adquiere para entender, comprender, tolerar y aceptar el criterio de los demás.
HONESTIDAD
Permite que cualquier proyecto humano se pueda realizar y la confianza colectiva se transforme en Una fuerza de valor, que exige coraje para decir siempre la verdad y obrar en forma recta y transparente. Quien es honesto, no toma nada ajeno, ni espiritual ni material, es decir, es una
persona honrada.
SOLIDARIDAD
Es la entera comunidad de intereses y responsabilidades. Es decir, cuando dos o más personas se
unen y colaboran mutuamente para conseguir un fin común.
LABORIOSIDAD
Es el esfuerzo que hacemos para conseguir algo por nosotros mismos, o con la ayuda de los demás, Se define como un poder de transformación.
PERSEVERANCIA
Es el aliento o fuerza interior que nos permite llevar a buen término las cosas que emprendemos, si
creemos en lo que hacemos y nos amamos de paciencia para sortear los obstáculos que se nos presentan en el camino.
ESTRATEGIA CORPORATIVA:
Llegar a las amas de casa a través de los tenderos de la región, debido a que estos representan el primer y más cercano contacto a nuestro público objetivo.
Las amas de casa a las cuales nos estamos dirigiendo están entre los estratos 1, 2 y 3 ya que son personas que compran el diario, necesitan crédito, ventas porsionadas y cercanía a su hogar.
ESTRATEGIA COMPETITIVA:
Para alcanzar los estándares de calidad exigidos por los mercados locales e internacionales que mejoren su competitividad, la Arrocera Gélvez requirió de varias obras de ampliación y mejoramiento que permitieron modernizar sus procesos. Con una inversión de 500 millones de pesos adquirió equipos especializados para el secamiento, pulimento, clasificación y selección de granos de altísima calidad y rendimiento. En la implementación, capacitación del talento humano y acompañamiento de los asesores se invirtieron cerca de 50 millones de pesos.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO:
Se hará una convocatoria masiva de los tenderos de la región, a través de medios de comunicación como radio prensa, y se enviaran asesores directamente a los puntos de venta con el fin de invitarlos a participar en el recorrido por la fábrica de producción del arroz, este día se entregaran premios y la empresa estará enfocada en realizar alianzas estratégicas para comercializar el arroz a través de ellos.
ESTRATEGIA DE IMPACTO A CONSUMIDORES JÓVENES
Mediante esta estrategia la empresa de arroz esta buscando impulsar mas la compra en lo hogares colombianos basándose en las altas proteínas que produce el consumo del producto en los jóvenes de hoy en día.
Tácticas:
-Crear fortaleza en la posición actual: Patrocinando deportistas
-Obtener posicionamiento: A través de aceptación y aprobación del consumidor.
-Promoción de diferentes productos:Aprovechar campañas llevadas a cabo , teniendo en cuenta el producto líder, el arroz, para incentivar el consumos de los otros productos (galletas, granos: frijol, alverja, garbanzo, lenteja).
PRODUCTOS
ARROZ GELVEZ
Para Arroz Gelvez, su compromiso es suministrar productos de excelente calidad. Nuestras
Presentaciones: 250 g, 500 g, 900 g, 1 kg, 2 kg, 2.5 kg, 3 kg, 5 kg.
ARROZ GELVEZ INTEGRAL
Buena fuente de fibra, naturalmente libre de colesterol y grasas trans, para una dieta saludable. Nuestras Presentaciones: 1000 g.
ARROZ CRISTAL
Arroz de grano partido especial para las deliciosas sopas que preparan las Mamás en el hogar para
toda la familia. Nuestras Presentaciones: 500 g.
ARROZ GELVEZ DE PALITO
Arroz fortificado con fideos tostados con vitaminas B2 Y B9, que facilitan la preparación de un plato
diferente en la mesa de tu hogar. Nuestras Presentaciones: 250 g, 500 g, 1000 g.
ARROZ KOGUI
Arroz Fortificado de la línea económica de la gama de nuestras presentaciones. Nuestras
Presentaciones: 460 g, 500 g., 1000 g, 2500 g.
ARROZ DON THEO
Arroz fortificado con vitaminas B2 Y B9, listo para preparar un menú adicional en el hogar,
acompañando tus platos más tradicionales. Nuestras Presentaciones: 460 g, 500 g.
ARROZ BLANCO (BULTO)
Para Arroz Gelvez, su compromiso es suministrar productos de excelente calidad. Nuestras
Presentaciones: 12,5 kg, 22,5 kg, 25 kg, 45 kg, 50 kg.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO
De acuerdo con el tipo de producto se puede observar que la empresa de Arroz Gelvez siempre ha estado apuntando una distribución masiva en el mercado, logrando penetrar los diferentes canales de distribución.
DE PRODUCTO:
Se puede decir, que ArrozGelvez, es seguidor: Es decir, que disponen de pequeña cuota de mercado y adopta un comportamiento adaptativo. Sus decisiones son iguales que las de la competencia, no significa pasividad, sino llevar a cabo una estrategia de desarrollo.
TOP OF HEART:
Los consumidores adquieren el producto, por la confianza y las características que tiene el producto de nutrición, vitaminas, proteínas, que los lleva a continuar consumiendo el producto a través del tiempo.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
SEGMENTACION GEOGRAFICA
Esta en todos los municipios de Norte de Santander. Es un producto de la región que contribuye con el proceso de este.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Esta dirigido a la población en general, ya que este producto lo consume cualquier persona y diferentes edades. También por su variedad en cantidades como la de 5 kilos, 3 kilos, 1 kilo y la de 500 gramos que se hace asequible para cualquier persona de cualquier estrato.
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Va dirigido toda la población en general como estratos altos y bajos ya que tiene variedad de productos para toda clase de gustos, y satisfacer las necesidades de cada consumidor.
SEGMENTACION CONDUCTUAL
Esta dirigido a toda la población de Norte de Santander que se divide en dos grandes grupos estratos altos y bajos. Con la variedad de nuestros productos estos grupos pueden satisfacer sus necesidades. Estas variedades productos son las siguientes Arroz Cristal, Arroz Integral, Arroz Gelvez de Palitos, Arroz Gelvez kogui entre otros.
PRODUCTO:
Arroz Gelvez, es un producto elaborado en la región con los mejores insumos por gente de la región, empacado con bolsa de alta calidad.
PRECIO
El precio del producto 3.000 por kilo, este precio del producto esta asequible a toda población de la región de Norte de Santander, tanto para gente de altos recursos, como también para lo de menos recursos por su variedad enproductos y en menor cantidad de este producto.
PLAZA: Norte de Santander
Actualmente se encuentra en todo el territorio de Norte de Santander, posicionandose en uno de los mejores arroces del departamento, teniendo sucursales en algunos municipios de este.
Se distribuye a traves de nuestro grupo de trabajo como lo son preventistas y luego se realiza en camionetas o camiones de manera rápida para satisfacción de nuestros clientes.
PROMOCION: MUESTRA DE NUEVOS PRODUCTOS AL PUBLICO
Arroz Gelvez y su grupo de mercadeo realizó promociones por diferentes supermercados de la ciudad, en los cuales se oferto al público en general, nuestro producto estrella “Arroz Gelvez Forticado”. Se realizó degustación de arroz con leche y la rifa de Fabulosos premios. Arroz Gelvez, siempre busca la economía y satisfacción de nuestros Clientes.
PRODUCTO:
Arroz Gelvez, es un producto elaborado en la región con los mejores insumos por gente de la región, empacado con bolsa de alta calidad.
POSICIONAMIENTO RESPECTO AL USO O BENEFICIO DEL PRODUCTO
El arroz es un ingrediente tradicional en la alimentación de muchas familias y es el acompañamiento ideal para innumerables preparaciones, entrega un valor nutritivo muy equilibrado, es de fácil digestión y es una auténtica fuente de energía, indispensable para el buen funcionamiento del organismo.
El arroz es el alimento básico de 17 países de Asia y del Pacífico, de ocho países de África, de siete países de América Latina y del Caribe y de uno del Cercano Oriente.
Para Arroz Gelvez, su estrategia es su compromiso en el suministro de productos de excelente calidad que contribuyan a la salud de acuerdo a una adecuada nutrición y al bienestar de sus clientes.
POR LO CUAL EMPLEA LAS SIGUIENTES TÁCTICAS:
1. Producir un cereal sano y nutritivo que tenga cualidades que lo vuelven ideal en cualquier tipo de dieta o requerimiento nutricional.
2. Crear una variedad de linea de productos que contribuyan a la adecuada nutrición del consumidor como; Arroz Gelvez, Arroz Cristal, Granos Gelvez, Arroz Integral, Arroz Gelvez de palitos, bebidas nutricionales entre otros.
3. Proveer en su página web un espacio para publicar mensualmente recetas deliciosas para variar tus comidas
4. Realizar campañas de responsabilidad social para sus clientes y el personal de su empresa, como: "campaña del ángel", "juegos olímpicos" entre otros.
INNOVACION DESARROLLO Y PROYECCIONES DE LA EMPRESA
La Arrocera ocupa, en el contexto nacional, el vigésimo tercer lugar en producción, mientras que en el Norte de Santander es la primera.
En cuanto a comercialización, se encuentra entre las 20 primeras del país y en el primer lugar en la zona. "El desarrollo de la industria arrocera en la región ha venido evolucionando de la mano de la Arrocera Gélvez y se ha convertido en uno de los mayores generadores de empleo, con 70 colaboradores directos y 1.500 indirectos".
Por otra parte, esta compañía compra todo el arroz de la zona de riego del río Zulia, que comprende 32.000 hectáreas acondicionadas para la producción del grano. En esta región se ubican 300 agricultores a quienes la Arrocera financia la compra de semillas, materiales, e insumos y presta asistencia técnica para la cosecha. Liderazgo que la ha llevado convertirse en un motor de desarrollo y fuente de ingresos para el departamento de Norte de Santander.
Tecnología En la conquista del mercado, por parte de la Arrocera Gélvez, la inversión en tecnología ha cumplido un papel fundamental, pues gracias a la compra de maquinaria importada del Japón se han perfeccionado y agilizado diversos procesos técnicos.
Son equipos que comprenden modernas limpiadoras, que eliminan las impurezas del arroz, que se complementan con la instalación de nuevas turbinas con las que se logra un mejor y mayor flujo de aire, reduciendo el tiempo que dura el ciclo de secado.
Con la nueva maquinaria, la Arrocera obtiene un arroz blanco más entero y de mejor apariencia, como resultado de un trabajo que se realiza con especial cuidado para evitar que se parta durante el proceso industrial por el que pasa el cereal antes de ser empacado y distribuido. Con la nueva maquinaria se agilizan procesos y al mismo tiempo se mejora la calidad del producto. Inversiones y TLC Para alcanzar los estándares de calidad exigidos por los mercados locales e internacionales que mejoren su competitividad, la Arrocera Gélvez requirió de varias obras de ampliación y mejoramiento que permitieron modernizar sus procesos.
Con una inversión de 500 millones de pesos adquirió equipos especializados para el secamiento, pulimento, clasificación y selección de granos de altísima calidad y rendimiento. En la implementación, capacitación del talento humano y acompañamiento de los asesores se invirtieron cerca de 50 millones de pesos. Todo para que el personal de la empresa tomara conciencia de la importancia de los procesos de calidad que se ajustaron para cada una de las actividades. Otro frente que con especial énfasis se cubrió fue el cambio en la cultura organizacional de los colaboradores donde la empresa aplicó y puso en práctica sus valores corporativos.
DIVERSIFICACIÓN DE LA CALIDAD Arrocera Gélvez, pensando en la fidelización de sus clientes, y en el constante cambio que se presenta en el mercado, ha decidido ampliar su gama de productos en alta calidad y rendimiento como el Arroz Gélvez Premium y analiza la posibilidad de ingresar en el mercado con harinas saborizadas a base de arroz, que se integrarían al portafolio de la compañía, compuesto por las marcas Gélvez, Don Theo, Integral y Arroz Cristal.
RECETAS
SERVICIO AL CLIENTE
Gerencia Comercial
Celular: 311 5325084 - 5780544 Ext: 114
E-mail: gerenciacomercial@arrozgelvez.com
Director Desarrollo Humano y Organizacional
Celular: 5780544 Ext: 124
E-mail: desarrollohumano@arrozgelvez.com
Dirección:
Autopista aeropuerto, avenida 7A No.18N-87
Teléfonos: 5780544-5780966
Línea Nacional: 01 8000 939388
Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
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